Obchodní podmínky
pro užívání služby Kontexta.cz

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") vydává společnost Kontexta AI s. r. o., IČ: 24106798, DIČ: CZ24106798 se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha – Vinohrady, zapsaná v obchodním rejstříku (dále jen „Poskytovatel").

1.2. Poskytovatel podniká na základě živnostenského oprávnění; předmětem podnikání je výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostenského zákona (volná živnost). Živnostenskou kontrolu vykonává příslušný živnostenský úřad. Poskytovatel je plátcem DPH.

1.4. Tyto Podmínky upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Uživatel"), které vznikají v souvislosti se Smlouvou o poskytování digitálního obsahu, resp. služby (dále jen „Smlouva"), uzavřenou prostřednictvím internetových stránek www.kontexta.cz (dále jen „Portál").

1.5. Je-li Uživatelem spotřebitel, tj. člověk, který Smlouvu uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti, použijí se přednostně ustanovení těchto Podmínek označená jako vztahující se na spotřebitele a kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele. Ustanovení Podmínek, která by spotřebitele zkracovala na jeho zákonných právech, se na spotřebitele nepoužijí.

1.6. Poskytovatel není ve vztahu k Uživateli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

1.7. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Uzavřením Smlouvy Uživatel stvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.

2.1. Službou se rozumí zpřístupnění a poskytnutí přístupu k personalizovanému AI asistentovi (dále jen „Asistent"), který je přizpůsoben pro pomoc s tvorbou odborných prací (bakalářských, diplomových, rigorózních, maturitních, disertačních apod.). Služba je dále specifikována na Portálu.

2.2. Služba je poskytována jako software jako služba (SaaS) prostřednictvím internetu. Jde o čistě webovou aplikaci dostupnou v internetovém prohlížeči; nevyžaduje žádnou instalaci a Poskytovatel neposkytuje žádnou nativní mobilní ani desktopovou aplikaci. Aplikaci lze používat v prohlížeči i na mobilním telefonu nebo tabletu.

2.3. Asistent využívá jazykové modely třetích stran (zejména Claude od společnosti Anthropic, Gemini od Google, modely OpenAI a Grok), které jsou Poskytovatelem upraveny a optimalizovány pro tvorbu textů závěrečných prací. Uživatel si může mezi dostupnými modely volit v rozsahu odpovídajícím jeho předplatnému.

2.4. Asistent je personalizován na základě informací a podkladů dodaných Uživatelem ve vstupním profilu/dotazníku (téma práce, název, cíle, metodologie, struktura, zdroje apod.). Po vyplnění profilu je Asistent vytvořen a zpřístupněn okamžitě.

Postup registrace a uzavření Smlouvy

3.1. Smlouva se uzavírá výhradně online prostřednictvím Portálu. Postup je následující:

3.2. Okamžik uzavření Smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného uhrazení zvoleného předplatného, jehož součástí je odsouhlasení těchto Podmínek. Aktivační e-mail dle bodu 3.1 písm. c) slouží zároveň jako potvrzení o uzavření Smlouvy dle § 1827 odst. 2 občanského zákoníku a obsahuje znění těchto Podmínek.

3.3. Oprava chyb před odesláním objednávky. Před dokončením objednávky a úhradou má Uživatel možnost kontrolovat a měnit zadané údaje. Údaje vyplňované v platební bráně (jméno, údaje karty apod.) lze měnit přímo v rozhraní brány Stripe. Chce-li Uživatel změnit registrační e-mail, zahájí novou registraci na portálu.

3.4. Chybně zadaný e-mail. Pokud Uživatel při registraci a následném zaplacení uvedl nesprávnou e-mailovou adresu, kontaktuje podporu na podpora@kontexta.cz; Poskytovatel poskytne součinnost k nápravě (úprava e-mailu v databázi, případně vrácení platby a nová registrace).

3.5. Uživatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé Uživateli při jejich použití (např. připojení k internetu) si hradí Uživatel sám.

Uživatelský účet

3.6. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji (e-mail a heslo). Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně těchto údajů a chránit je před zneužitím. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé porušením této povinnosti Uživatelem.

3.7. Uživatel je povinen uvádět údaje přesné, úplné a pravdivé a bez zbytečného odkladu je aktualizovat. Poskytovatel považuje uvedené údaje za správné.

3.8. Zákaz sdílení účtu. Uživatelský účet je určen k užívání jedinou osobou. Uživatel nesmí sdílet svůj účet, přihlašovací údaje ani přístup ke Službě s žádnou další osobou, ani umožnit, aby účet souběžně užívalo více osob.

3.9. Zrušení Uživatelského účtu a výmaz dat. Uživatel může požádat o úplné zrušení Uživatelského účtu zasláním žádosti na podpora@kontexta.cz. Poskytovatel v takovém případě účet i příslušná data Uživatele smaže (právo na výmaz). Pravidla uchovávání dat při běžném ukončení Smlouvy (bez žádosti o výmaz) upravuje čl. VI.

3.10. Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu dat (vygenerovaných textů), pokud Uživatel požádá o okamžitý výmaz Uživatelského účtu dle bodu 3.9 předtím, než si tyto texty sám exportuje.

3.11. Export dat. Uživatel může z Uživatelského účtu exportovat texty vygenerované Asistentem.

3.12. Uživatel bere na vědomí, že Uživatelský účet a Služba nemusí být dostupné nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu nebo okolnosti na straně třetích stran (čl. V).

Forma a typy předplatného

4.1. Služba je poskytována formou předplatného. Poskytovatel nabízí zejména tarif Basic a tarif Unlimited / Premium (vyšší tarif může být na Portálu označován jako „Unlimited" nebo „Premium"; jedná se o zaměnitelná označení téhož vyššího tarifu). Aktuální nabídka tarifů a jejich obsah jsou uvedeny na Portálu.

4.2. Předplatné lze sjednat v délce měsíční, čtvrtletní nebo roční.

4.3. Zkušební verze. Poskytovatel může vybraným zájemcům zpřístupnit bezplatnou zkušební verzi v délce 2 dnů sloužící výhradně k vyzkoušení Služby. Zkušební verze není veřejně dostupná a je přístupná pouze osobám, kterým Poskytovatel zašle individuální odkaz. Ve zkušební verzi platí přísnější limity použití uvedené na Portálu.

Cena a platba

4.4. Cena za Službu je uvedena na Portálu a je uvedena včetně DPH.

4.5. Úhrada předplatného je možná výhradně platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe.

4.6. Daňový doklad (faktura) je Uživateli vystaven a zaslán automaticky prostřednictvím platební brány Stripe.

Automatické obnovování předplatného

4.8. Žádné vrácení za nevyužití / opomenutí zrušit. Uživatel bere na vědomí, že pouhé nevyužívání Služby ani opomenutí včas zrušit předplatné nezakládá nárok na vrácení uhrazené Ceny ani její části. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění (čl. VIII) ani vrácení Ceny při výpadku Služby dle čl. VII. Mimo tyto případy nárok na vrácení Ceny nevzniká.

4.9. Změna Ceny. Dojde-li ke změně Ceny předplatného, stávajícím Uživatelům zůstává zachována Cena platná v době uzavření jejich Smlouvy (a to i pro automatické obnovování); nová Cena se uplatní pouze vůči novým Uživatelům.

Zahájení a rozsah Služby

5.1. Služba je zahájena po úhradě Ceny a vyplnění vstupního profilu/dotazníku, načež je Asistent zpřístupněn okamžitě. Po dobu trvání předplatného má Uživatel k Asistentovi přístup.

5.2. Uživatel má právo požádat o úpravu Asistenta při změně zadání své práce (změna tématu, cílů, doplnění zdrojů). Rozsah úprav se řídí aktuální nabídkou na Portálu.

Limity použití

5.3. Užívání jednotlivých jazykových modelů je omezeno denními limity počtu dotazů/zpráv, které se liší podle tarifu. Konkrétní aktuální denní limity jednotlivých modelů jsou uvedeny na Portálu (na stránce Pricing dostupné po registraci).

5.4. Reset limitů. Denní limity se obnovují (nulují) o půlnoci dle středoevropského času (Europe/Prague). I měsíční limit se obnovuje o půlnoci středoevropského času (Europe/Prague) na přelomu kalendářních měsíců.

5.5. Garance u tarifu Unlimited / Premium. U tarifu Unlimited / Premium Poskytovatel garantuje, že Uživateli je vždy dostupný alespoň jeden z jazykových modelů pro generování textu.

5.6. Vyčerpání limitu. Po vyčerpání denního limitu daného modelu není do dalšího resetu možné tento model dále využívat. Uživateli tarifu Basic je v takovém případě nabídnuta možnost přikoupit tarif Unlimited / Premium, u něhož prakticky nelze limity vyčerpat.

Nahrávání souborů

5.7. Povolené formáty nahrávaných souborů jsou: PDF, DOC, DOCX, naskenované dokumenty a obrázky/fotografie ve formátech JPEG, PNG a HEIC.

5.8. Velikost jednoho nahrávaného souboru nesmí překročit 10 MB. Poskytovatel je oprávněn tento limit navyšovat; nebude jej snižovat.

5.9. Počet souborů. Uživatel tarifu Basic může nahrát nejvýše 50 souborů za kalendářní měsíc; Uživatel tarifu Unlimited / Premium může nahrávat soubory bez množstevního omezení. Měsíční limit se vztahuje na kalendářní měsíc (po vyčerpání se obnovuje prvním dnem následujícího kalendářního měsíce). Poskytovatel je oprávněn počet souborů navyšovat.

5.10. Práva k obsahu. Uživatel prohlašuje, že je oprávněn použít veškeré nahrávané podklady, data a zdroje (dále jen „Vstupní materiály") a že jejich nahráním a použitím nebudou porušena práva třetích osob (zejména autorská práva). Za obsah nahrávaných souborů a oprávnění k jejich užití odpovídá výhradně Uživatel.

5.11. Poskytovatel si nenárokuje žádná majetková práva k textům, které Asistent vygeneruje pro Uživatele. Uživatel je oprávněn tyto výstupy užít pro účely své práce bez omezení.

Technické požadavky

5.11. Pro řádné fungování Služby Poskytovatel vyžaduje:

Dostupnost, modely třetích stran, odstávky a hlášení chyb

5.12. Asistent je postaven na jazykových modelech třetích stran. Dostupnost těchto modelů není plně pod kontrolou Poskytovatele a může být dočasně nebo trvale omezena či přerušena jejich poskytovatelem.

5.13. Dlouhodobé výpadky modelů (delší než 24 hodin) Poskytovatel oznámí Uživateli e-mailem. Krátké výpadky (kratší než 24 hodin) Poskytovatel oznamovat nemusí.

5.14. Plánované odstávky. O plánovaných odstávkách Poskytovatel informuje Uživatele e-mailem (z adres info@kontexta.cz nebo podpora@kontexta.cz) nejméně 2 dny předem. Plánované odstávky Poskytovatel provádí přednostně v nočních hodinách.

5.15. Zprávy elektronické pošty (e-mail) se považují za doručené druhé smluvní straně druhým dnem po jejich odeslání, ledaže odesílatel obdrží automatické hlášení o nedoručení e-mailu.

5.16. Hlášení chyb. Zjištěné chyby a nedostupnost Služby může Uživatel hlásit na podpora@kontexta.cz.

6.1. Vstupní materiály (nahrané soubory) Poskytovatel uchovává po dobu trvání Smlouvy a následně 60 dní po jejím ukončení; po uplynutí této lhůty jsou trvale smazány.

6.2. Historie konverzací (chaty) je uchovávána po dobu jednoho roku.

6.3. Uživatel může kdykoli požádat o okamžité smazání svých Vstupních materiálů či o úplný výmaz účtu a dat dříve, než uplynou lhůty dle bodů 6.1 a 6.2, a to e-mailem na podpora@kontexta.cz (viz též bod 3.9).

6.4. Podrobnosti o zpracování osobních údajů upravuje čl. XI a dokument „Zásady ochrany osobních údajů" na Portálu.

7.1. Dojde-li k prokazatelné nedostupnosti celé aplikace (tj. nelze využít žádný model k generování textů) nepřetržitě po dobu delší než 3 dny z důvodů na straně Poskytovatele, má Uživatel nárok na vrácení Ceny za dny výpadku.

7.2. Dojde-li k výpadku pouze jednoho jazykového modelu po dobu delší než 3 dny, přičemž ostatní modely jsou nadále dostupné, má Uživatel nárok na vrácení poměrné části Ceny.

7.3. Vrácené částky Poskytovatel vrátí bez zbytečného odkladu, zpravidla stejným způsobem, jakým byla Cena uhrazena, nedohodnou-li se strany jinak.

7.4. Tímto článkem nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění dle čl. VIII.

8.1. Poskytovatel odpovídá spotřebiteli za to, že Služba (digitální obsah) po dobu trvání závazku: a) odpovídá ujednanému popisu, rozsahu, jakosti a funkčnosti uvedeným na Portálu a v těchto Podmínkách; b) je vhodná k účelu, k němuž se Služba tohoto druhu obvykle používá; c) je poskytována v obvyklé kvalitě a je Uživateli poskytována v nejnovější dostupné verzi a s potřebnými aktualizacemi tak, aby byla bez vad po dobu trvání závazku.

8.2. Co je a co není vada. Vadou se rozumí stav, kdy Služba neodpovídá bodu 8.1, zejména prokazatelná a déletrvající nefunkčnost Asistenta z důvodů na straně Poskytovatele, která Uživateli znemožňuje řádné užívání. Vadou není zejména:

• ▸obsahová či stylistická nevyhovující kvalita konkrétního vygenerovaného textu (povaha výstupů AI – viz čl. X);
• ▸krátkodobá nedostupnost Služby;
• ▸uživatel bere na vědomí, že halucinace (vymýšlení faktů či neexistujících zdrojů), která je inherentní vlastností současných LLM modelů, není vadou Služby.
• ▸nedostupnost způsobená okolnostmi dle bodu 5.12 (modely třetích stran) v rozsahu garance dle bodu 5.5.

8.3. Uplatnění reklamace. Uživatel uplatní vadu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, a to e-mailem na podpora@kontexta.cz; v reklamaci vadu podrobně popíše.

8.4. Práva spotřebitele z vad. Je-li Služba vadná, může spotřebitel požadovat odstranění vady, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Nebyla-li vada odstraněna v přiměřené době, odmítl-li ji Poskytovatel odstranit, nebo projeví-li se vada opakovaně či jde o podstatné porušení Smlouvy, má spotřebitel právo na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od Smlouvy. Právo odstoupit nemá spotřebitel u nevýznamné vady; Poskytovatel nese důkazní břemeno, že je vada nevýznamná.

8.5. Lhůta vyřízení. Poskytovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění a o výsledku Uživatele informuje e-mailem.

8.6. Vrácení peněz z titulu vad. Peněžité částky, které má Poskytovatel z důvodu vadného plnění vrátit, vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne uplatnění příslušného práva, a to stejným způsobem, jakým byla odměna uhrazena, ledaže Uživatel výslovně svolí jinak a nevzniknou mu tím náklady.

8.7. Mimosoudní řešení sporů. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení je Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz. Spotřebitel může využít též platformu pro řešení sporů online (ODR) dostupnou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

9.1. Smlouva se uzavírá na dobu určitou odpovídající zvolenému období předplatného a automaticky se prodlužuje o stejné období, nezruší-li Uživatel předplatné před datem dalšího obnovení (čl. IV).

9.2. Zrušení předplatného. Uživatel může předplatné kdykoli zrušit:

9.3. Odstoupení Poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit, zablokovat či zrušit Uživatelský účet a zastavit předplatné s okamžitou platností v případě, že Uživatel podstatným způsobem poruší tyto Podmínky (zejména čl. XII). V takovém případě Uživateli nevzniká nárok na vrácení zaplacené Ceny; tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele.

10.1. Odpovědnost za obsah. Uživatel je plně a výhradně odpovědný za konečný obsah své závěrečné práce a za jeho soulad s pravidly a směrnicemi příslušné vzdělávací instituce. Asistent je pouze nástrojem k usnadnění a zrychlení psaní.

10.2. Akademická etika. Uživatel se zavazuje používat Službu v souladu s principy akademické etiky. Služba nesmí být použita k páchání podvodu, plagiátorství ani jiného neetického jednání. Uživatel je povinen řádně přiznat použití AI v souladu s pokyny své školy.

10.3. Ověřování informací. Uživatel bere na vědomí, že výstupy generované umělou inteligencí mohou obsahovat nepřesnosti, chyby nebo neaktuální informace. Uživatel je povinen veškeré výstupy (texty, citace, data) pečlivě kontrolovat, ověřovat z primárních zdrojů a upravovat do finální podoby.

11.1. Uživatel nesmí Službu používat způsobem, který by byl v rozporu s právními předpisy, těmito Podmínkami nebo dobrými mravy. Zakázáno je zejména:

11.2. Právo na blokaci. Poskytovatel si vyhrazuje právo Uživatele okamžitě zablokovat, omezit nebo zrušit jeho Uživatelský účet a zastavit předplatné, a to bez vrácení uhrazené Ceny, pokud:

• ▸Uživatel poruší zákazy dle bodu 11.1;
• ▸chování Uživatele se jeví jako podezřelé nebo zneužívající (zejména jednání popsané v bodě 11.1 písm. b) a d), tj. pokusy získat informace o promptech, technologiích a know-how Poskytovatele, jednání konkurence nebo jiné škodlivé chování).

Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele; vrácení Ceny se v takovém případě nevztahuje na situace, kdy by jeho vyloučení odporovalo zákonu.

12.1. Poskytne-li Uživatel Poskytovateli (zejména prostřednictvím formuláře zpětné vazby na Portálu) jakékoli podněty, návrhy, připomínky nebo zpětnou vazbu k Službě, uděluje tím Poskytovateli bezúplatnou, časově a územně neomezenou licenci tyto podněty libovolně užít, zejména k vývoji a vylepšování Služby, a to bez nároku na odměnu, uvedení autorství či jakékoli protiplnění.

13.1. Poskytovatel neodpovídá za správnost, úplnost, původnost ani odbornou kvalitu textů a jiných výstupů vygenerovaných Asistentem (povaha výstupů AI – viz čl. X).

13.2. Poskytovatel nenese odpovědnost za akademický (ne)úspěch Uživatele, za hodnocení jeho závěrečné práce ani za případné postihy ze strany vzdělávací instituce v souvislosti s použitím Služby.

13.3. Poskytovatel neodpovídá za dočasné výpadky Služby způsobené vyšší mocí, údržbou systému nebo okolnostmi na straně třetích stran (poskytovatelé připojení, hosting, poskytovatelé jazykových modelů).

13.4. Odpovědnost vůči spotřebiteli. Vůči Uživateli, který je spotřebitelem, se Poskytovatel nezbavuje ani neomezuje svou odpovědnost za újmu v rozsahu, v jakém to právní předpisy nedovolují. Zejména se nevylučuje a neomezuje odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a za újmu na přirozených právech člověka. Ujednání o omezení náhrady újmy do výše uhrazené Ceny se vůči spotřebiteli nepoužije.

13.5. Odpovědnost vůči podnikateli (B2B). Je-li Uživatelem podnikatel, je celková odpovědnost Poskytovatele za újmu vzniklou v souvislosti se Smlouvou omezena do výše Ceny uhrazené Uživatelem za příslušné období; to neplatí pro újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

14.1. Uživatel-spotřebitel bere na vědomí, že předmětem Smlouvy je dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči.

14.2. Uživatel-spotřebitel výslovně žádá, aby Poskytovatel začal s plněním (zpřístupněním Asistenta) ihned po uzavření Smlouvy a vyplnění vstupního profilu, tj. před uplynutím zákonné 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, a výslovně souhlasí s tím, že tímto okamžikem ztrácí právo odstoupit od Smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku. Tento souhlas a poučení Uživatel potvrzuje při dokončení objednávky; potvrzení je obsaženo i v aktivačním e-mailu dle bodu 3.2.

15.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatele v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Při registraci je zpracováván zejména e-mail; při platbě jsou prostřednictvím brány Stripe zpracovávány údaje nezbytné k platbě (jméno, příjmení, platební údaje, případně fakturační adresa).

15.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, včetně Vstupních materiálů, lhůt uchovávání a práv subjektu údajů (vč. práva na výmaz), jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů" dostupném na Portálu.

15.3. Zákaz nahrávání osobních údajů třetích osob. Uživatel se zavazuje, že do Služby nebude nahrávat ani jinak vkládat osobní údaje třetích osob (zejména jména, kontaktní údaje, údaje o respondentech výzkumu apod.), ledaže je předem anonymizuje nebo pseudonymizuje. Vstupní materiály mají obsahovat výhradně údaje, k jejichž zpracování je Uživatel oprávněn. Za porušení tohoto zákazu nese odpovědnost výhradně Uživatel.

15.4. Postavení stran při zpracování údajů třetích osob. Pokud Uživatel přes zákaz dle bodu 15.3 do Služby nahraje osobní údaje třetích osob, vystupuje ve vztahu k nim jako správce a Poskytovatel jako zpracovatel. V takovém případě se na zpracování použijí body 15.5 a 15.6, které tvoří zpracovatelskou smlouvu ve smyslu čl. 28 GDPR; uzavřením Smlouvy Uživatel tuto zpracovatelskou smlouvu akceptuje (samostatný podpis se nevyžaduje). Předmětem zpracování podle této zpracovatelské doložky jsou osobní údaje třetích osob, které Uživatel dobrovolně vloží či nahraje do Služby (zejména identifikační a kontaktní údaje respondentů výzkumu, akademických pracovníků či jiných osob zmiňovaných ve Vstupních materiálech).

15.5. Zpracovatelská doložka (čl. 28 GDPR). Poskytovatel jako zpracovatel:

15.6. Výmaz na žádost. Uživatel může požádat o výmaz nahraných Vstupních materiálů kdykoli e-mailem na podpora@kontexta.cz (viz též čl. VI).

16.1. Uložení Smlouvy. Uzavřená Smlouva (tyto Podmínky spolu s potvrzením objednávky) je archivována u Poskytovatele v elektronické podobě a Uživateli není běžně přístupná jinak než prostřednictvím těchto Podmínek na Portálu a aktivačního/potvrzovacího e-mailu. Na žádost zaslanou na podpora@kontexta.cz Poskytovatel zašle Uživateli znění jeho Smlouvy e-mailem. Aktuální znění Podmínek je vždy dostupné na Portálu.

16.2. Jazyk Smlouvy. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

16.3. Územní působnost. Službu lze zakoupit a využívat z České republiky, Slovenské republiky i z dalších členských států Evropské unie.

17.1. Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Volbou práva nesmí být spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní předpisy státu jeho obvyklého bydliště.

17.2. Minimální věk. Službu mohou využívat pouze osoby starší 18 let. Osoby ve věku 15–18 let mohou Službu využívat pouze se souhlasem zákonného zástupce.

17.3. Změny Podmínek. Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky v přiměřeném rozsahu měnit. O změně bude Uživatel informován e-mailem nebo na Portálu nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti nového znění. Nesouhlasí-li Uživatel se změnou, má právo Smlouvu vypovědět.

17.4. Oddělitelnost. Stane-li se některé ustanovení těchto Podmínek neplatným či neúčinným, zůstává platnost ostatních ustanovení nedotčena.